Terms and Conditions

AGB (Terms & Conditions)

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle der LABO AG Angebote/Dienstleistungen sowie Bestellungen (Gutscheine, Produkte), die in der Schweiz oder in Europa wohnhafte Kunden über den Online-Shop www.labospa.ch abgeben.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1. Dienstleistung
2.1.1. Termine sind empfohlen, im Voraus zu reservieren. LABO AG behält sich das Recht vor, diese Reservierung in Absprache mit dem Kunden bei Krankheit eines Therapeuten oder technischen Problemen zu ändern.
2.1.2. Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus mitgeteilt werden. Für nicht fristgemäss annullierte oder nicht wahrgenommene Termine werden die Behandlungskosten in Rechnung gestellt.
2.2. Online-Shop (Gutscheine, Produkte)
2.2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine für diese verbindliche Bestellung (Angebot zum Vertragsschluss) abzugeben.
2.2.2. Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.
2.2.3. Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, bestätigt LABO AG den Zugang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn LABO AG den Versand der Ware per Email bestätigt (Auftrags- bzw. Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.

3. Gutscheine – Gültigkeit

3.1. Da ein Gutschein entsprechend weitergegeben, resp. verschenkt werden kann, besteht keine Pflicht und Möglichkeit seitens der LABO AG, das Besitzrecht des Einlösers zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich überprüft, ob der entsprechende EAN-Code/Gutscheinnummer wirklich vom System freigegeben und ob der entsprechende Gutschein auch wirklich bezahlt wurde.
3.2. Die Gutscheine sind 1 Jahr gültig (siehe Datum und Gültigkeitsdauer auf Gutschein). Nach Ablauf dieser Frist ist LABO AG nicht mehr verpflichtet, diesen anzunehmen. Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt. Auch können Gutscheine nicht gegen Barwertauszahlung zurückgegeben werden. Beträgt der Wert des Gutscheines mehr als die konsumierte Leistung, so ist LABO AG bereit, den verbleibenden Gutschein-Saldo bei weiteren Besuchen resp. Produkt-Einkäufe, vollumfänglich anzurechnen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf eine Restauszahlung des noch offenen Gutschein-Betrages. Die LABO AG ist nicht verpflichtet, nicht bezahlte Gutscheine als Zahlungsmittel entgegenzunehmen. Aus betrieblichen Gründen können die im Gutschein aufgeführten Leistungen nur vom Betrieb erbracht resp. garantiert werden, wenn eine entsprechende und rechtzeitige Reservation erfolgt ist oder bei einem Produktebezug, die Produkte vorbestellt oder an Lager sind. Die im Gutschein beschriebene Dienstleistung kann je nach Begebenheit leicht abweichen, darf aber für den Gast keine relevante Wertminderung darstellen. Diese kann auch gegen eine gleichwertige Dienstleistung eingetauscht werden oder an einer anderen nicht gleichwertigen Dienstleistung/Produktkauf angerechnet werden (in diesem Fall zahlt der Kunde die Preis-Differenz oder behält den Restwert auf dem Gutschein). Sollte LABO AG aus irgendeinem Grund schliessen oder aufgeben müssen, so verfallen die Gutscheine schadenersatzlos. Dies ist auch der Fall, wenn der Betrieb nachweisbar den Eigentümer wechselt. In einem solchen Fall kann nicht auf LABO AG als ursprünglicher Aussteller der Gutscheine zurückgegriffen werden.
3.3. footlounge by LABO Spa Gutscheine sind nur in der Filiale footlounge by LABO Spa, Nüschelerstrasse 35, 8001 Zürich, einlösbar.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Angebote und Preise auf der Website sind unverbindlich und ohne Gewähr. Irrtümer oder Änderungen der Ware und Preise bleiben vorbehalten.
4.2. Die auf der Produktseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
4.3. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können je nach Lieferadresse, Warenmenge und Artikel Versandkosten anfallen. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Weitere Kosten fallen bei der Belieferung innerhalb der Schweiz nicht an.
* Bis zu max. 2 Gutscheine – Versandkostenpauschal Schweiz CHF 5.00 / Europa CHF 10.00
* Ab 3 Gutscheine – Versandkostenpauschal Schweiz CHF 10.00 / Europa CHF 20.0

5. Lieferbedingungen

5.1. Die Lieferung erfolgt nur an Zustelladressen innerhalb der Schweiz und Europa. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Produkte an die Schweizerische Post auf den Kunden über.
5.2. LABO AG versendet die bestellten Produkte mit der Schweizerischen Post (A-Post) innerhalb 1-2 Werktage.
Bestellungen, welche werktags vor halb 12 Uhr bei uns eintreffen bearbeiten wir noch am selben Tag.
Über das Wochenende und Feiertage verzögert sich die Lieferung.
5.3. Die angebotenen Artikel sind in der Regel vorrätig, damit wir prompt ausliefern können. Wir benachrichtigen Sie als Kunde per E-Mail, falls eine Verzögerung der Auslieferung eintritt.
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist LABO AG zu Teillieferungen berechtigt. Aufgrund von Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.
5.4. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann LABO AG vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Wir behalten uns vor, diese mit den für uns entstandenen Dienstleistungskosten zu verrechnen.
5.5. Sollte das Paket nach unserer Versandbestätigung nicht fristgerecht eintreffen, hat der Kunde ab Versanddatum zur weiteren Abklärung eine 10-tätige Meldepflicht. Danach ist LABO AG zu keiner weiteren Leistung verpflichtet.

6. Widerrufsrecht

6.1. Sie haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
6.2. Bitte prüfen Sie umgehend nach Erhalt der Lieferung den Inhalt auf Ihre Bestellangaben und Richtigkeit. Geöffnete versiegelte Produkte können nicht zurückgenommen werden.
Adresse für Rücksendung: LABO AG, Talacker 41, 8001 Zürich, Schweiz
6.3. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument.
6.4. Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden umgehend zurückerstattet.
6.5. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige Abnutzung der Ware oder sofern vereinbart Hinsendungskosten der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. LABO AG tätigt die Rückzahlung bei Erhalt der retournierten Ware.
6.6. Die Beanstandung von Ware berechtigt nicht zum Rückbehalt der Bezahlung.

7. Zahlungsbedingungen

7.1. Die Bezahlung der bestellten Artikel erfolgt mittels Kreditkarten VISA, Mastercard oder TWINT. Kauf auf Rechnung ist nur per Email unter speziellen Bedingungen möglich – info@labospa.ch.
7.2. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorauskasse (Banküberweisung) gibt LABO AG ihre Bankverbindungen in der Auftragsbestätigung bekannt. Der Rechnungsbetrag ist innert 10 Tagen auf das Konto zu überweisen.
7.3. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden mit Versand der Ware sofern nichts anderes vereinbart wird. Zum Zeitpunkt der Bestellung wird eine Reservation des Bestellwertes vorgenommen.

8. Zahlungsverzug / Mahnung / Inkasso

8.1. Der Rechnungen werden innert 20 Tagen nach Zustellung fällig. Bei Zahlungsverzug hinsichtlich früherer Rechnungen kann LABO AG ohne Angaben von Gründen eingegangene Dienstleistungsreservation oder Bestellung ablehnen.
8.2. LABO AG mahnt im Verzugsfall den Kunden 3 x schriftlich. Folgende Gebühren werden mit der Mahnung der Forderung fällig:
1. Mahnung ca. nach 30 Tagen (CHF 10.- Gebühren)
2. Mahnung ca. nach 60 Tagen (CHF 20.- Gebühren)
8.3. Nach Ablauf der 2. Mahnfrist behält sich die LABO AG das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von LABO AG.

10. Datenschutz

LABO AG verpflichtet sich bei der Bearbeitung der Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich auf der gesonderten Datenschutzerklärung.

11. Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser AGB berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bedingung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt.

8001 Zürich, 2018